病院を受診するときに 知っておきたいこと 気をつけたいこと

紹介や予約がなくても受診できますか？

当院は滋賀県の高度・専門医療を担う総合病院として、原則、地域の診療所などから紹介のあった患者さんを診察しています。そのため、初めて受診される場合は、事前に予約の上、かかりつけ医師の紹介状を持参ください。紹介状がない場合は、厚生労働省の定めにより、診察料とは別に選定療養費が必要になります。

また、予約を取らずに来院されますと、診察まで長時間お待ちいただく場合があります。

受診の際に心がけることは何ですか？

１．伝えたいことはメモして準備しましょう。

• 主治医にとって、症状や経過を正しく把握することが治療の第一歩です。診察の際にしっかり伝えられるように、メモに書き留めましょう。
• 不安に感じていることも紙に書き出しておくとよいでしょう。

２．よりよい関係づくりのために、ご協力ください。

病気を治療するためには、患者さんと医師や看護師との信頼関係が欠かせません。医療者にまかせるだけではなく、患者さん側からも自身の思いや考えを伝えていくことが大切です。

３．自覚症状と病歴は「あなた」を伝える大切な情報です。

症状

いつから、どこに、どのような症状が出たのか、診察までにどのような変化があったのか、時系列で整理しましょう。うまく説明できないことは、写真などにして持参するとよいでしょう。スマートフォン（携帯電話）などの写真でも大丈夫です。

既往歴

現在治療中の病気と飲んでいる薬、これまでかかった病気と飲んでいた薬を伝えましょう。

その他

飲酒や喫煙の有無、アレルギー、家族の病気なども重要な情報ですので、書き留めて主治医に伝えてください。

４．これからの見通しを聞きましょう。

診察の際には、主治医や看護師の話をしっかり聞いて、分からないことや不安なことがあれば、遠慮しないで質問しましょう。これからどうなっていくのか、どんな治療をするのかなどを聞くと、見通しが立てられ、自分が何をすべきかよく分かります。

５．その後の変化も伝える努力をしましょう。

• 「よくなった」「変化がない」「悪くなった」……、どれも大変大切な情報です。
• 情報を“伝え合う”ことが大切なコミュニケーションづくりになります。

６．大切なことはメモにとって確認しましょう。

• 治療の方法や今後の見通しなど、大切なことはメモを取りましょう。
• 手術など、特に重要な内容は医療スタッフにメモを見せて、内容を確認してみるのも１つの方法です。

７．納得できないことは、何度でも質問しましょう。

専門的な話なので、すぐに理解できないのは当然です。分からないこと、納得いかないことは、何度でも質問してください。

８．治療効果を上げるため、お互いに理解が必要です。

患者さんは病気を早く完全に治してほしいと願うものですが、医療にも限界があります。医師も「最善の医療」が提供できるように努力いたしますが、すべてが完全ではありません。

９．よく相談して、治療方針を決めましょう。

治療方針は１つとは限りません。医師と話し合って、最もよい治療方法を決めていくことが大切です。

10．かかりつけ医を持ちましょう。

「かかりつけ医」とは、風邪など日常的な病気や軽いけがなど気軽に診てもらえるような、身近にある開業医院や診療所の医師のことです。

受診の際に「お薬手帳」を持っていく必要がありますか？

現在どんな薬を服用しているかはとても大切な情報であり、確認のためにも、「お薬手帳」は忘れずに持参ください。まだ持っていない場合は、調剤薬局でもらえます。

最近はスマートフォン（携帯電話）などに、「お薬手帳」のアプリを取り込むこともできます。

受診するときの服装は？

検査や診察などが受けやすいように、脱ぎ着しやすい服装でお越しください。（スーツや着物での受診は脱ぎ着に時間がかかりますので、お控えください）

また、感染症予防として、手洗い、咳エチケットおよびマスクの着用にご協力ください。

どの診療科を受診すればよいか迷うときは？

正面ロビーの紹介受付カウンター横に、「受診科相談窓口」を設けています。平日の午前９時から午前11時まで看護師が常駐していますので、気軽に相談ください。

セカンドオピニオン外来について教えて

当院以外の医療機関の診察を受けている方で、「ほかの医師の意見も聞いて、納得して治療を受けたい」という場合に、現在の主治医から提供された診断や治療の資料から、今後の治療に関する意見を提供し、参考にしていただくことを目的として、セカンドオピニオン外来を開設しています。

セカンドオピニオンをご希望の方は、がん相談支援センターに相談ください。

検査結果や治療方針の説明は、家族と聞くほうがよいですか？

病気の治療には、家族の方などの理解や協力が大きな支えになります。大切な説明の際には、ぜひ家族の方も一緒に聞いていただきたいと思います。

障害者や外国人の方への受診のサポートはありますか？

視覚障害・聴覚障害・身体障害のある方、また外国人の方で言葉（会話）が困難な方には職員がサポートしますので、安心して受診してください。

更新：2023.08.24